Bất kỳ việc gì, khi làm có kế hoạch cũng giúp cho bạn dễ quản lý quá trình thực hiện và kết quả. Lĩnh vực content marketing cũng không ngoại lệ. Mẫu kế hoạch content marketing sẽ giúp bạn làm việc một cách khoa học và dễ hoàn thành mục tiêu của chiến dịch marketing.
Bạn đang cần tìm kiếm những mẫu kế hoạch content marketing hay cho social? Trong bài viết này, OLLI Technology sẽ hướng dẫn các bước xây dựng và chia sẻ những mẫu kế hoạch content marketing hay để bạn dắt túi khi làm nội dung online.
I. Mẫu kế hoạch content marketing là gì?
Đây là một bảng tài liệu thể hiện cụ thể những mục tiêu và các bước thực hiện của hoạt động marketing, truyền thông trong một khoảng thời gian nhất định. Dựa trên bảng kế hoạch này, từng thành viên của team marketing sẽ nắm được công việc và deadline của mình, cũng như biết công việc của mình sẽ ở đâu trong bức tranh toàn thể của chiến dịch marketing.
Kế hoạch content marketing sẽ đảm bảo toàn bộ nội dung sẽ được nhất quán. Nhờ đó, đẩy mạnh được thông điệp của sản phẩm dịch vụ để tăng độ phủ sóng của thương hiệu và thúc đẩy hành vi mua hàng.
Về cơ bản, mẫu kế hoạch content marketing sẽ có những yếu tố sau:
- KPIs, ngân sách, chân dung của khách hàng mục tiêu
- Timeline tổng của chiến dịch marketing
- Timeline kế hoạch hằng tháng/hằng tuần
- Nội dung bài đăng trên từng nền tảng mạng xã hội
Những mẫu kế hoạch content marketing chỉ là những khung sườn cơ bản đầu tiên để bạn tiếp tục tìm hiểu, mở rộng và ứng dụng cho từng hoạt động marketing cụ thể của mình.
II. Những lợi ích của mẫu kế hoạch content marketing
Mẫu kế hoạch content marketing có quyền năng lớn và đem lại nhiều lợi ích cho hoạt động marketing:
- Đầu tiên, mẫu kế hoạch content marketing giúp bạn xác định rõ ràng KPIs, đối tượng khách hàng, kênh phân phối nội dung và thời gian chạy marketing.
- Tiếp theo là giúp bạn dễ kiểm soát nội dung, thông điệp; dễ quản lý nhân sự; nắm được tiến độ thực thi và hiệu quả của chiến dịch.
- Cuối cùng, mẫu kế hoạch content marketing có thể giúp bạn hoàn thành tốt mục đích tăng lượng truy cập website, tăng tương tác với khách hàng và tăng số lượng khách hàng mới.
III. Các bước để lập mẫu kế hoạch content marketing hiệu quả
Dựa vào quy mô của từng đợt marketing mà sẽ có quy trình làm việc, phân tích và nghiên cứu để đưa ra mẫu kế hoạch content marketing phù hợp. Trong khuôn khổ của bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ chia sẻ những bước cơ bản để lập mẫu kế hoạch content marketing một cách đơn giản mà hiệu quả.
1. Phân tích thị trường
Đây là bước quan trọng đầu tiên không thể thiếu khi lập mẫu kế hoạch content marketing. Phân tích thị trường để hiểu về tình hình kinh doanh của loại sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang hướng đến. Cụ thể, bức tranh thị trường sẽ cho bạn biết về chân dung khách hàng, các đối thủ cạnh tranh hiện có và xu hướng tăng trưởng của sản phẩm/dịch vụ trong tương lai.
Phân tích thị trường càng sâu, bạn sẽ càng thấu hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng. Tiếp đó là đánh giá được tình hình kinh doanh của đối thủ cũng như những cơ hội và thách thức. Nhờ đó, bạn sẽ xây dựng được kế hoạch marketing tối ưu nhất.
2. Định vị sản phẩm
Nếu như bước phân tích thị trường gọi là “biết người” thì định vị sản phẩm có thể gọi là “biết ta”. Định vị sản phẩm là tìm hiểu tường tận về sản phẩm. Bao gồm đặc điểm nổi bật, tính năng, giá trị hữu ích đem lại cho người dùng, thế mạnh và điểm yếu của sản phẩm.
Sâu hơn nữa, định vị sản phẩm là xác định vị trí của sản phẩm trên thị trường trong bức tranh tương quan so với những sản phẩm đối thủ. Đâu là điểm khác biệt của bạn so với sản phẩm của đối thủ? Bạn có lợi thế cạnh tranh gì? Từ đó người làm marketing sẽ biết cách xây dựng mẫu kế hoạch content marketing với nội dung và thông điệp mạnh mẽ để đạt hiệu quả tốt nhất.
Lấy ví dụ sản phẩm kinh doanh của bạn là quần áo linen. Để định vị sản phẩm so với rất nhiều sản phẩm hiện có của đối thủ, bạn cần xác định điểm khác biệt và nổi bật của mình. Đó có thể là thiết kế độc đáo duy nhất mang phong cách thương hiệu riêng của bạn hoặc phong cách bán hàng và chăm sóc khách hàng theo quy trình tận tâm, chu đáo. Những điểm nhấn này sẽ giúp bạn lựa chọn được nội dung quảng bá và thông điệp để truyền tải đến khách hàng một cách hiệu quả. Từ đó, tăng lượt tiếp cận, thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng và giữ chân được khách hàng hiện có.
3. Xác định chân dung khách hàng
Hiển nhiên là bạn không thể kinh doanh thành công hoặc marketing thành công nếu không biết rõ khách hàng của mình là ai. Xác định rõ chân dung khách hàng đem lại rất nhiều giá trị cho hoạt động marketing. Khi nắm bắt cụ thể thông tin về độ tuổi, giới tính, sở thích, nhu cầu và thói quen tiêu dùng của khách hàng mục tiêu, bạn sẽ sáng tạo nội dung đúng với nhu cầu của họ.
Hơn nữa, bạn không chỉ viết ra content cung cấp thông tin đúng nhu cầu, mà còn có thể “thổi” vào nội dung sự thu hút và hấp dẫn để mê hoặc khách hàng. Làm sao thực thi được điều này? Câu trả lời chính là sử dụng từ ngữ, phong cách diễn đạt “cùng tiếng nói” với khách hàng mục tiêu. Đồng thời, hình ảnh, video của bài đăng phù hợp với thị hiếu khách hàng cũng giúp bạn chiếm ưu thế trên “đấu trường” content marketing.
4. Xác định thông điệp truyền thông
Từ cơ sở của 3 bước trên, ở bước 4 bạn sẽ xác định thông điệp truyền thông cho mẫu kế hoạch content marketing. Dựa vào sự am hiểu về thị trường, nhận biết thế mạnh của sản phẩm là gì, thấu hiểu nhu cầu khách hàng, bạn sẽ quyết định và lựa chọn để cung cấp đúng nội dung mà khách hàng đang cần. Những nội dung, thông điệp mà bạn truyền tải sẽ định hình nên hình ảnh rõ ràng cho sản phẩm. Qua đó, khách hàng cũng biết được giá trị hữu ích mà sản phẩm cung cấp cho họ.
Chúng ta cùng phân tích một trường hợp minh họa cho việc xác định thông điệp truyền thông nhé! Chẳng hạn, bạn là một công ty sản xuất và phân phối mỹ phẩm organic. Bạn có thể truyền tải thông điệp là “Làm đẹp xanh, sống an lành”. Đây chính là giá trị cốt lõi của sản phẩm, giúp người dùng chăm sóc da, làm đẹp mỗi ngày theo lối sống xanh lành mạnh, thân thiện với thiên nhiên và bảo vệ môi trường. Thông điệp này của bạn sẽ “chạm” đến tệp khách hàng mà thương hiệu đang hướng đến là những người đang hoặc sẽ theo đuổi lối sống an lành.
5. Thiết lập mục tiêu cụ thể
Mọi hoạt động marketing đều phải có mục tiêu và KPIs cụ thể ứng theo từng giai đoạn khác nhau. Dựa vào nguồn lực của doanh nghiệp và các kênh marketing hiện có, KPIs sẽ được xác định cụ thể trong mẫu kế hoạch content marketing. Theo đó, các hạng mục nội dung và công việc của các thành viên cũng sẽ rõ ràng. Tất cả mọi nhân sự liên quan sẽ thực hiện công việc để đạt được mục tiêu chung của chiến dịch.
Bạn có thể tham khảo công thức AIDA để xác định mục tiêu cho mẫu kế hoạch content marketing:
- Aware (Nhận biết): Đem đến cho khách hàng những thông tin hoàn toàn mới mẻ. Chẳng hạn nhận biết Maika AI là công cụ viết content marketing bằng trí tuệ nhân tạo.
- Interest (Thích thú): Gây ấn tượng để khách hàng tò mò, quan tâm và chú ý đến sản phẩm/dịch vụ. Ví dụ: Viết content hơn 500 chữ trong vài giây chỉ bằng một cú click chuột.
- Desire (Khao khát): Kích thích cảm xúc và nhu cầu muốn sở hữu của khách hàng. Ví dụ: Tính nhanh chóng và hiệu quả của content do Maika AI tạo ra giúp khách hàng tiết kiệm thời gian mà vẫn nâng cao hiệu quả làm việc.
- Action (Hành động): Thúc đẩy, kêu gọi khách hàng thực hiện một hành động cụ thể như like, share, nhắn tin (inbox), mua hàng, đăng ký, dùng thử… Ví dụ: Dùng thử miễn phí Maika AI ngay hôm nay để trải nghiệm sức mạnh vượt trội của trí tuệ nhân tạo.
Có thể kể đến một số KPIs phổ biến khác của mẫu kế hoạch content marketing như:
- Tăng nhận thức về thương hiệu
- Tương tác với người tiêu dùng: like, comment, share, inbox
- Tăng lưu lượng truy cập trang web,
- Tạo khách hàng tiềm năng và bán hàng
- Giữ chân khách hàng, tạo niềm tin và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành
- Quảng cáo các sự kiện hoặc ra mắt sản phẩm,
- Cải thiện dịch vụ khách hàng
- Thăng hạng top Google, tăng xếp hạng trên kết quả tìm kiếm
6. Lập kế hoạch content marketing
Ở bước lập kế hoạch chi tiết cho content marketing, bạn có thể sử dụng công thức 5W-1H để hoạch định cho từng công việc cụ thể:
- What: Triển khai theo dạng content nào và thông điệp là gì?
- Where: Nội dung sẽ được đăng tải trên những nền tảng và kênh truyền thông nào?
- When: Thời điểm đăng tải nội dung trên các kênh truyền thông là khi nào?
- Who: Khách hàng mục tiêu mà chiến dịch hướng đến là ai?
- Why: Tại sao khách hàng phải quan tâm đến bài viết và thông điệp này của bạn?
- How: Triển khai nội dung như thế nào?
Đối với What (Cái gì), bạn sẽ xác định dạng nội dung sẽ triển khai. Đó có thể là bài viết blog, video, hình ảnh, infographics, podcast, hoặc bất kỳ loại nội dung nào khác phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng của bạn. Chọn hình thức nội dung phù hợp sẽ giúp thông điệp được truyền tải một cách hiệu quả nhất.
Về Where (Ở đâu?), bạn sẽ lựa chọn kênh truyền thông để phân phối content marketing của chiến dịch. Đó có thể là website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, LinkedIn, Tiktok), email marketing, hoặc các nền tảng truyền thông khác như YouTube, Pinterest,… Chọn đúng kênh phân phối sẽ giúp nội dung của bạn lan truyền đến đông đảo đối tượng mục tiêu hơn.
Cuối cùng là When (Khi nào?), hãy đảm bảo lịch đăng bài của bạn rơi vào khung giờ “vàng” để tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu và tiềm năng.
III. Mẫu kế hoạch content marketing chi tiết
Bạn có thể lưu lại những mẫu kế hoạch content marketing chi tiết trên từng nền tảng mạng xã hội để tham khảo khi cần:
1. Mẫu kế hoạch content marketing trên Facebook
Bạn có thể lập kế hoạch trên Excel hoặc PowerPoint. Trong đó, điều quan trọng đầu tiên cần chú ý là Thông điệp chính của chiến dịch. Các content triển khai phải thể hiện, chứng minh được thông điệp chính của sản phẩm/dịch vụ. Bên cạnh đó, thông điệp này phải vừa cung cấp thông tin đúng nhu cầu vừa hấp dẫn để thu hút khách hàng mục tiêu.
Xem thêm: Cách lập kế hoạch content marketing cho Fanpage từ A-Z
2. Mẫu kế hoạch content marketing trên LinkedIn
LinkedIn là nền tảng mạng xã hội chuyên nghiệp và thích hợp để chia sẻ những nội dung từ chuyên gia, tạo dựng thương hiệu cá nhân và nâng cao uy tín cho doanh nghiệp. Khi lập kế hoạch content marketing trên LinkedIn, bạn có thể chia sẻ bài viết của chuyên gia, bài viết hướng dẫn hoặc những tin tức về ngành nghề.
3. Mẫu kế hoạch content marketing trên Pinterest
Tuy không phổ biến như Facebook, LinkedIn hay Instagram nhưng Pinterest cũng là một nền tảng mạng xã hội hiệu quả để thực hiện các hoạt động marketing. Pinterest giúp người dùng tìm cảm hứng, khám phá những ý tưởng mới cho sở thích của mình.
Để tạo nên một Gim hấp dẫn trên Pinterest, bạn hãy sử dụng hình ảnh và video chất lượng với tỉ lệ khung hình 2:3. Phần mô tả nên có tiêu đề thu hút ngay từ ánh nhìn đầu tiên và thêm liên kết để khuyến khích người dùng click vào xem.
4. Mẫu kế hoạch content marketing trên Instagram
Instagram là nền tảng mạnh về hình ảnh và video để chia sẻ về cuộc sống hằng ngày cũng như hình ảnh của sản phẩm/dịch vụ. Phần văn bản của instagram cho phép nhận tới 2.200 ký tự. Tuy nhiên, chữ sẽ chỉ hiển thị được 3 dòng đầu tiên của văn bản và phần còn lại sẽ bị che đi ở phần xem thêm. Do đó, khi viết content marketing trên Instagram, bạn hãy chú ý viết nội dung ngắn gọn nhưng đắt giá nhé!
IV. Lịch trình lập kế hoạch social media hàng tháng
Timeline lập kế hoạch social media hằng tháng giúp bạn có cái nhìn tổng thể về chiến dịch định kỳ mỗi tháng của mình trên các nền tảng. Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng tổ chức, quản lý công việc theo đúng tiến độ và theo dõi hiệu quả của các bài đăng để kịp thời điều chỉnh khi cần.
Quản lý content marketing là công việc hằng ngày không thể thiếu với dân content. Tính chất công việc lặp đi lặp lại dễ khiến bạn đôi lúc cảm thấy nhàm chán. Lúc này, Maika AI sẽ thổi làn gió tươi mới từ sức mạnh của AI (trí tuệ nhân tạo) khiến bạn ngạc nhiên và thích thú.
Tất cả những loại bài đăng mạng xã hội, thậm chí là lập kế hoạch nội dung, công cụ Maika AI đều có thể làm được trong thời ngắn. Được huấn luyện bởi những chuyên gia trong lĩnh vực Marketing, Maika AI ngay lập tức tạo ra nội dung sau khi bạn đã nhận những thông tin cần thiết vào phần input (những thông tin cần có cho bài viết). Sáng tạo những ý tưởng mới mẻ, tiết kiệm thời gian nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả công việc là những lợi ích nhận được khi sử dụng Maika AI.
Hy vọng qua bài viết chia sẻ về các bước lập kế hoạch và các mẫu kế hoạch content marketing hay, bạn có thể áp dụng và tùy chỉnh để phù hợp với chiến dịch quảng cáo, tiếp thị của mình. Và đừng quên dùng thử Maika AI để kiểm nghiệm hiệu quả nhé!
Content writer
